Комментарии участников проекта «Народная пятилетка» показывают: доставка лекарств на дом – востребованная частью современной медицинской помощи, особенно для пожилых людей, людей с инвалидностью, пациентов с хроническими и редкими заболеваниями, а также жителей небольших населенных пунктов.
Чего именно хотят люди?
"Предлагаю ввести удаленную выписку лекарств через интернет в случае, если человеку требуется регулярный прием рецептурных препаратов (например, инвалидам), и их доставку на дом. Также предлагаю разрешить доставку безрецептурных препаратов из аптек. Это облегчит жизни и больным и врачам."
"Добрый автобус" – мобильная социальная служба. Организовать регулярный маршрут автобуса, который раз в неделю заезжает в отдаленные деревни и малые города, предоставляет в том числе доставку лекарств. Эффект: люди не теряют доступ к правам и помощи, снижается нагрузка на райцентры, укрепляется доверие к государству."
"Белфармация" и "Белпочта" запустили экспресс-доставку медикаментов в любой населенный пункт Беларуси
На дом можно заказать безрецептурные лекарственные средства, включенные в перечень Минздрава, товары для красоты, здоровья и ухода, требующие температурного режима хранения не ниже плюс 15 градусов.
Доставка на дом рецептурных препаратов по-прежнему законодательно не допускается – их можно забронировать на сайте и забрать в аптеке. Также сервисом не доставляются спиртосодержащие лекарственные средства с объемной долей этилового спирта свыше 25 %.
При отсутствии доступа к интернету, получить помощь в оформлении заказа и консультацию специалиста можно по единому номеру 169.
Что важно еще предусмотреть?
Если пациенту регулярно назначают один и тот же препарат, возможность дистанционно подать заявку на рецепт и получить подтверждение могла бы сократить визиты в поликлинику. После проверки рецепта аптека передает заказ пациенту или его доверенному представителю. При этом порядок оформления рецептов и выдачи лекарств должен соответствовать установленным требованиям.
В комментариях подчеркиваются необходимость контроля цен, пересмотра перечня основных лекарственных средств и особое внимание к препаратам для редких и орфанных заболеваний. Для таких пациентов важны не только удобство заказа, но и предсказуемое наличие лекарства.
Важно снижение зависимости от импорта и развитие отечественного производства. Граждане предлагают поддерживать фармацевтическую отрасль и химическую промышленность, разрабатывать и регистрировать отечественные препараты по доступной цене.
Развитие цифровой аналитики поможет оценивать эффективность терапии и планировать потребность в препаратах. Но решения о лечении должны оставаться в компетенции медицинских специалистов, а работа с данными – учитывать требования конфиденциальности и защиты персональных данных.
Доступность лекарств связана и с ответственным обращением с ними. Предложение установить в аптеках специальные пункты сбора просроченных препаратов касается безопасной утилизации.
Совершенствование доставки лекарств следует рассматривать как часть комплексной политики. Такая услуга должна быть не просто удобной, но и действительно доступной, надежной и встроенной в систему медицинской помощи.