Продолжает экспертный сет #НАШЕ=КАЧЕСТВО руководитель Центра анализа гражданских инициатив БИСИ «Народная пятилетка», кандидат юридических наук Екатерина Речиц.
Важно исходить из того, что качество – это "одновременно и конечный результат, и путь" (стратегия). Поэтому нужна мультимодальная система, использующая несколько способов и режимов достижения общих результатов, с четкими ориентирами и алгоритмами решения тактических и среднесрочных задач, а также задач опережающего развития.
Реализация стратегии качества требует внедрения соответствующих механизмов:
1. Стимулирование качества – создание условий труда для производства качественной продукции, поддержка инноваций, страхование рисков. Качество надо всячески поощрять государством и обществом во всех сферах. В частности, через присуждение Государственного знака качества, занесение на доску почета, приставление к наградам, указание особых заслуг в характеристики, продвижение по карьерной лестнице и др.
Необходимо подсвечивать конкретных исполнителей и обеспечивать коллективно нужный результат на всех этапах (право интеллектуальной собственности, процедуры внедрения, сервис и т.д.).
2. Контроль качества (включая социологические методы), предусматривающий ответственность за несоблюдение требований, особенно повлекшее человеческие жертвы и иной существенный вред. Например, противодействие распространению опасных детских игрушек, лекарств, распространению деструктивной информации и т.п.
В противном случае в конечном итоге это неизбежно негативно отражается на качестве жизни людей.
При этом первостепенной задачей является осознание качества как философии жизни, предопределяющей повседневный социальный уклад и личностные траектории белорусов. Необходимо создать собственную историю успеха. Качество должно стать квинтэссенцией государственного управления, экономики, социальной сферы и деятельности институтов гражданского общества.